The Economist: Телевидение есть и будет делом семейным

Влиятельный британский аналитический еженедельник The Economist опубликовал в конце весны масштабное исследование развития современных СМИ. "Интер" рад познакомить читателя с литературным переводом статьи из этого исследования, посвященной глубинному изучению смотрения телевизора в мире и опровергающей мнение о том, что телевиденье становится "индивидуальным". Оставаясь традиционно ориентированным на смотрение всей семьей, "Интер" приветствует главный вывод экспертов: зрители более чем когда либо, хотят смотреть телевизор в окружении близких. И несмотря на то, что украинский зритель пока не так оснащен технологически, становится очевидно, что в будущем потребность в функции телевиденья по поддержанию семейных ценностей только усилится

Как на самом деле люди смотрят телевизор

Последнее десятилетие открыло новую эпоху для телевизионного рынка, принеся ему как широкие технические возможности, так и серьезные вызовы со стороны Интернета. Вместе с ростом количества телеканалов увеличилось количество платформ предоставления ТВ-контента: программы можно смотреть в трансляции, в записи, онлайн, на мобильном телефоне. Сегодня множество сайтов и различных приставок к телевизорам предлагают зрителям разнообразнейший контент и интерактивные сервисы.

Все эти усовершенствования разрабатывались ради предоставления каждому конкретному зрителю интересующего его контента в наиболее удобной для него же форме. Продвигая новые платформы подачи ТВ-контента, аналитики стремились удовлетворить индивидуальные потребности зрителей. Но ни одно из технических новшеств не учитывало социальную природу телевидения: оказалось, что люди хотят следить за любимыми героями одновременно со всеми остальными и вообще – смотреть телевизор в компании близких.

Новые ожидания, старые привычки

Наблюдение за зрителями выявило принципиальные расхождения между тем, что люди рассказывают об особенностях своего телесмотрения и тем, как они смотрят телевизор на самом деле. Именно эта разница и объясняет причины успешности традиционного телевидения и провала многочисленных попыток технологизировать его под индивидуальные запросы потребителей.

За последние несколько лет зрители получили больший контроль над телевидением. На смену видео кассетам пришли более простые в использовании DVD и DVR. Кабельные и спутниковые компании предлагают все больший ассортимент видео по запросу, а само телевидение ушло в Интернет и мобильные телефоны. В результате зрительские ожидания принципиально изменились – люди больше не ощущают необходимость вовремя успеть домой к "ящику", чтобы посмотреть в эфире любимую передачу.

На самом же деле изменение зрительских ожиданий и изменение зрительского поведения – это разные вещи. Да, сегодня легче просматривать программы в удобное время и на удобном носителе (и зрители действительно рассчитывают на эти возможности). Но, тем не менее, практически весь ТВ-контент по-прежнему просматривается во время его трансляции и именно по "ящику". Даже в Великобритании с ее Sky+box, позволяющим легко записывать ТВ-контент, 85% телепрограмм по-прежнему просматриваются во время их выхода.

"Люди хотят смотреть популярные шоу одновременно со всей страной. Ну, или, по крайней мере, как можно скорей и при первой же возможности", – рассказывает аналитик BSkyB. - 60% шоу, записанных на Sky+box, просматриваются в течение дня после их выхода в эфир. Очень часто разница во времени трансляции и просмотра вообще не превышает нескольких минут (зрители прерываются, например, на телефонный разговор или приготовление пищи). Просмотр передач в онлайн происходит приблизительно также: пик просмотров ТВ-шоу на вебсайтах совпадает с днем их трансляции по телевидению".

Социальная природа телевидения

Совместный просмотр всей семьей любимого телевизионного шоу в гостиной комнате – это типичная картина телесмотрения большинства зрителей в большинстве стран. Сегодня отмечается повышение спроса именно на семейные программы, рассчитанные на совместный просмотр всеми членами семьи. Руководитель аналитического департамента MTV объясняет такую тенденцию ростом количества домохозяйств, в которых оба родителя работают: "Поскольку и мама, и папа работают, редкие часы общения с ними становятся для детей более ценными. Современным детям нравится проводить время вместе с родителями, и больше всего они любят именно смотреть вместе телевизор".

Как и любая совместная деятельность, совместное телесмотрение предполагает компромисс. Люди могут точно знать, какую именно программу они хотят смотреть по телевизору, но еще более важно для них – смотреть телевизор вместе с близкими. В большинстве случаев семья начинает с поиска интересной программы, транслируемой в данный момент. Относительная ограниченность выбора позволяет более-менее быстро прийти к компромиссу. Если в данный момент ничего интересное так и не найдено, семейство продолжает выбирать среди программ, записанных на DVR. И только затем (если программа все еще не выбрана) поиск продолжается среди видео по запросу.

На самом деле зрители ошибочно оценивают или попросту не осознают собственные привычки и поведение. В ходе исследований зрители практически всегда приуменьшают время своего смотрения непосредственно телевизора и значительно преувеличивают время смотрения видео (в любых формах). Так, 27-летний зритель заявил, что 90% его смотрения приходится на видеозаписи, хотя на самом деле 69% всего времени просмотра он уделял именно ТВ-трансляциям. Как оказалось, отвечая на вопросы анкеты, он описывал свое поведение во время телесмотрения в одиночестве, тогда как в действительности большую часть времени смотрел программы совместно с другими людьми.

Несмотря на новые технические возможности, люди по-прежнему проводят перед "ящиком" больше времени, чем уделяют его на Интернет, мобильные телефоны, видео и пр. По сути, на сегодня ТВ – это единственное средство действительно массовой информации.

Большинство попыток усовершенствовать способы подачи ТВ-контента (Интернет, мобильные телефоны, разнообразные декодеры) до сих пор остаются неприбыльными именно потому, что исследователи поставили во главу угла индивидуальный подход к потребителю и проигнорировали социальную природу телевидения, которое так и осталось популярнейшей формой совместного времяпровождения зрителей.